Algemene Voorwaarden – JouwTextiel

Laatst bijgewerkt: juli 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
JouwTextiel: handelsnaam van Reclamebedrukt B.V., gevestigd te Lelystad.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
Producten: alle goederen die JouwTextiel aanbiedt, waaronder bedrukte en gepersonaliseerde textielproducten.
Configuratie: het online ontwerp of personalisatieproces via de configurator op de website.
Overmacht: externe omstandigheden die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken.

2. Identiteit van de ondernemer

JouwTextiel
Onderdeel van Reclamebedrukt B.V.
Werfweg 1-36
8243 PG Lelystad, Nederland
KVK: 97164593
BTW: NL867936563B01
Telefoon: 0615618800
E-mail: info@jouwtextiel.nl

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en iedere overeenkomst tussen JouwTextiel en de klant. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

4. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand na betaling of schriftelijke bevestiging van de bestelling. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Betaling geschiedt via veilige betaalmethoden voorafgaand aan productie. Bij uitblijven van betaling wordt de bestelling niet verwerkt.

6. Levertijd en verzending

Standaard levertijd bedraagt 5–7 werkdagen na ontvangst van betaling. Verzending verloopt via PostNL. JouwTextiel is niet aansprakelijk voor vertraging bij vervoerders. Track & trace wordt verstrekt via e-mail.

7. Verzendkosten

Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Voor internationale verzendingen worden kosten automatisch berekend. Kosten voor foutieve adressering of geweigerde pakketten zijn voor rekening van de klant.

8. Herroepingsrecht

A. Gepersonaliseerde producten: Voor producten die op maat zijn gemaakt (zoals T-shirts met opdruk) geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub f BW.
B. Niet-gepersonaliseerde producten: Retour mogelijk binnen 14 dagen bij ongebruikte artikelen. Retourkosten zijn voor de klant. Terugbetaling volgt na correcte retourontvangst.

9. Kleurafwijkingen configurator

De kleuren in de online configurator kunnen afwijken van het daadwerkelijke product als gevolg van scherminstellingen, lichtinval of materiaaleigenschappen. JouwTextiel is hiervoor niet aansprakelijk.

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. JouwTextiel is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, kleurverschillen, drukfouten veroorzaakt door klantmateriaal of verlies bij vervoerders.

11. Garantie en klachten

Op productie- en materiaalfouten geldt 3 maanden garantie. Klachten moeten binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld via info@jouwtextiel.nl met foto’s. Slijtage of onjuist gebruik valt buiten de garantie.

12. Gebruik configurator & ontwerpverantwoordelijkheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor inhoud en rechten van geüploade bestanden. JouwTextiel is niet aansprakelijk voor claims van derden wegens auteursrecht- of merkinbreuk.

13. Intellectueel eigendom

Alle content op de website (zoals afbeeldingen, teksten, configuratorsoftware) is eigendom van JouwTextiel of haar licentiegevers. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

14. Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Voorbeelden: pandemieën, transportproblemen, uitval systemen.

15. Privacy en gegevensverwerking

JouwTextiel verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Gegevens worden enkel gebruikt voor orderafhandeling en communicatie. Zie ook ons privacybeleid.

16. Beveiliging en datalekken

JouwTextiel beveiligt klantgegevens tegen misbruik en datalekken. In geval van een beveiligingsincident wordt gehandeld volgens de wettelijke meldplicht datalekken.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad.

18. Contact

JouwTextiel
Onderdeel van Reclamebedrukt B.V.
Werfweg 1-36
8243 PG Lelystad, Nederland
KVK: 97164593
BTW: NL867936563B01
Telefoon: 0615618800
E-mail: info@jouwtextiel.nl